রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

do345-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর — তা আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী…

তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত
do345 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন যদি বিস্তারিত লিখে জানাতে চান।

লাইভ চ্যাট do345-এর লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মোছা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলেও গ্রহণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ ঢুকতে না পারে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্ট শুধু আপনিই নিয়ন্ত্রণ করছেন।

তথ্য ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো তথ্য ভাগ হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করা যাবে। তথ্য মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এটা মূলত আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন তা বিশ্লেষণ করতে — সেবা উন্নত করার জন্য।

হ্যাঁ। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে তথ্য পরিচালনা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে জানালে আমাদের দল প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। এই তথ্য শুধু আপনার এবং আমাদের পরিষেবা দলের কাছে থাকে।