রেফারেন্স

do345-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় do345 ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকারগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষাযোগাযোগ পথ
do345 do345-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং বাংলায় কথা বলি — যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসায় দ্রুত সাড়া দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

do345-এর সাইটে ঢুকে নিচের চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন। আইনি বিষয় লিখলে সঠিক দলে সংযুক্ত করা হবে।

ই-মেইল সহায়তা

আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' অপশনে যান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখান থেকেই করা যাবে।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

do345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আপনার bKash বা Nagad তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার ঢোকার সময় সম্মতি জানানো হয় এবং পরে সেটিংসে পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। পুরো বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পরিমাণে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশে আপনি নিজেও এটি দেখতে পাবেন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করা হবে।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লেনদেনের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে সাধারণত মূল সেবায় প্রভাব পড়ে না।